Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
BABY Teddy servicevoorwaarden
De inhoud van deze website en de diensten die via deze website worden aangeboden, worden geleverd door Baby Teddy, gevestigd te Dwergblauwtje 2, 4814 TV Breda, KvK-nummer [95317600]. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op jouw ("je" of "jouw") toegang tot en gebruik van de website www.babyteddy.nl (de "website") en alle diensten die Baby Teddy via de website aanbiedt, waaronder onder andere abonnementen (de “abonnementen”), producten en cadeaubonnen (gezamenlijk de "diensten").
Voor bepaalde Abonnementen, producten en cadeaubonnen kunnen aanvullende voorwaarden en bepalingen gelden, het zogenaamde "Specifieke Beleid". Dit Specifieke Beleid is naast deze Servicevoorwaarden van toepassing en vervangt eventuele tegenstrijdige bepalingen in deze Servicevoorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen van deze Servicevoorwaarden nietig of vernietigbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen van deze Servicevoorwaarden volledig van kracht.
Accepteren van de voorwaarden
Door de website te gebruiken, een account aan te maken, of door een van onze diensten aan te schaffen of je in te schrijven voor een Abonnement, geef je aan dat je deze Servicevoorwaarden onvoorwaardelijk accepteert. Lees de voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze mogelijk zijn gewijzigd sinds je laatste bezoek. Baby Teddy behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Indien je de website blijft gebruiken na de wijziging, geef je daarmee aan dat je de aangepaste Servicevoorwaarden begrijpt en accepteert.
Account
Om aankopen te doen of gebruik te maken van bepaalde diensten, kun je een account aanmaken op onze website. Het is ook mogelijk om als gast af te rekenen zonder een account aan te maken.
Voor het aanmaken van een account heb je de volgende gegevens nodig:
· Een geldig e-mailadres.
· Een verzendadres binnen het gebied waar wij onze diensten leveren (momenteel alleen Nederland).
· Geldige betaalgegevens, bijvoorbeeld een geldig creditcardnummer ("Creditcard").
Deze gegevens samen worden aangeduid als "Accountinformatie".
Als geregistreerde gebruiker geef je Baby Teddy toestemming om je Accountinformatie te gebruiken om met je te communiceren over de diensten. Daarnaast kunnen we je speciale aanbiedingen en commerciële e-mailberichten sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor dergelijke berichten door op de afmeldlink in de e-mail te klikken.
Verantwoordelijkheid en beveiliging van je account
Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van je account tegen ongeautoriseerd gebruik en voor alle activiteiten die plaatsvinden op je account, inclusief betalingen.
Indien je vermoedt dat je gebruikersnaam of wachtwoord zonder jouw toestemming wordt gebruikt, ben je verplicht om Baby Teddy onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen. Baby Teddy is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat doordat jij je gebruikersnaam en wachtwoord onvoldoende hebt beschermd.
Verkoopvoorwaarden Baby Teddy
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op jouw aankoop van onze diensten op de website.
Aankoop van diensten
Door op "Bestelling bevestigen" te klikken, plaats je een bestelling voor de diensten die je hebt geselecteerd. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je deze orderbevestiging van ons ontvangt. Houd er rekening mee dat wij bij uitzondering niet verplicht zijn om je bestelling te leveren in het geval van onnauwkeurigheden, fouten, onbeschikbaarheid van de diensten of om andere gelijksoortige redenen. Je bestelling is gebaseerd op de informatie die je aan ons verstrekt. Wij vertrouwen op de juistheid en volledigheid van deze informatie, en je garandeert dat deze juist en volledig is.
Productomschrijving
We doen ons best om de website zo compleet en nauwkeurig mogelijk te maken voor onze klanten. Toch kunnen er fouten optreden, zoals onjuiste informatie over prijzen, productomschrijvingen of beschikbaarheid, door bijvoorbeeld de browser of hardware die je gebruikt. Baby Teddy behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren door informatie op de website te wijzigen of door je op de hoogte te stellen en je de mogelijkheid te bieden om je bestelling te annuleren. Wij kunnen de productinformatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aanpassen.
Beschikbaarheid en prijzen
Baby Teddy behoudt zich het recht voor om prijzen en de beschikbaarheid van diensten op elk moment te wijzigen. Wijzigingen in prijs of beschikbaarheid hebben geen invloed op bestellingen waarvoor al is betaald. De prijzen die op het moment van de bestelling gelden, zijn de prijzen die je betaalt. De prijzen zijn weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief de geldende btw. Indien de prijs van een dienst hoger blijkt te zijn dan de vermelde prijs, zullen we je informeren en kun je besluiten om de bestelling te annuleren. Eventuele verzend- en administratiekosten worden weergegeven tijdens het bestelproces, vóór het afronden van de bestelling.
Betalingen
Je machtigt ons om het verschuldigde bedrag via de door jou gekozen betalingsmethode in rekening te brengen voor alle aankopen, inclusief doorlopende betalingen voor abonnementen. Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
· Creditcard (Visa/MasterCard/American Express/Maestro)
· iDeal
· Klarna
· Apple Pay
· Shopify Pay
- Google Pay
Betalingen via creditcard worden verwerkt zodra je bestelling is bevestigd. We behouden ons het recht voor om betalingsinformatie te gebruiken om je in de toekomst beter van dienst te zijn en om onszelf te beschermen tegen fraude.
Bestellingen en levering
We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken, evenals om lidmaatschappen te beperken. De opgegeven leveringstermijnen zijn richtlijnen en niet fataal. Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding, maar je hebt wel het recht om de overeenkomst te ontbinden. Indien de bestelde dienst niet leverbaar is, mogen wij een vergelijkbare dienst van soortgelijke kwaliteit leveren.
Beschadigde of onvolledige levering
Ontvang je een beschadigde of onvolledige zending, neem dan direct contact met ons op via info@babyteddy.nl. Vermeld hierbij je naam, ordernummer en een omschrijving van het probleem. Bewaar de originele verpakking. Je hebt het recht om gebrekkige of beschadigde diensten te retourneren. De klacht moet binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij ons ingediend zijn. Bij een gegronde klacht kunnen wij de dienst opnieuw leveren of het factuurbedrag vergoeden.
Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt het recht om je aankoop van diensten binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van redenen. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van de dienst. Gedurende deze periode mag je de dienst inspecteren zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, maar je mag de dienst alleen gebruiken of uitpakken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de dienst vast te stellen.
Na herroeping dien je de dienst binnen 14 dagen aan ons te retourneren naar het adres Postbus 4666, 4803 ER, BREDA, in de originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.
Indien je je herroepingsrecht uitoefent, vergoeden wij alle betalingen die we van je hebben ontvangen, exclusief bezorgkosten, binnen 30 dagen na ontvangst van de herroeping. Deze terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Cadeaukaarten (E-gift Cards)
Je kunt Baby Teddy E-Gift Cards kopen, die uitsluitend ingewisseld kunnen worden voor diensten op de website. E-Gift Cards kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, herladen, doorverkocht of overgedragen, tenzij wettelijk vereist. Baby Teddy is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen E-Gift Cards en behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten bij fraude.
Persoonlijk Gebruik
Diensten die je bij ons koopt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is verboden om diensten die je hebt gekocht door te verkopen of door te verkopen aan derden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of aan te passen, of om bestelde diensten te weigeren die in strijd zijn met deze voorwaarden.
Feedback
Wanneer je ons ideeën, gedachten, kritiek, suggesties of andere vormen van feedback verstrekt met betrekking tot onze diensten (hierna gezamenlijk "feedback" genoemd), geef je ons het recht om deze feedback zonder enige compensatie te gebruiken. Je wijst hierbij alle rechten op de feedback aan ons toe, zodat wij deze naar eigen inzicht kunnen gebruiken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.
Indien deze feedback om welke reden dan ook niet wettelijk aan ons kan worden overgedragen, geef je ons hierbij een exclusieve, onherroepelijke, wereldwijde, eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om de Feedback te gebruiken voor: (a) het verbeteren van onze producten of diensten en; (b) het promoten van onze producten of diensten.
In ruil voor het gebruik van je feedback ben je geen vergoeding verschuldigd en zijn wij niet verplicht om enige tegenprestatie te bieden.
Website-inhoud
Je hebt een persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-exclusief recht om de inhoud van deze website (de "Inhoud") te gebruiken, met inachtneming van deze servicevoorwaarden. De term "Inhoud" omvat alle informatie, tekst, afbeeldingen, gegevens, links, software, handelsmerken, video's, handelsnamen, audio, ontwerpen en ander materiaal dat toegankelijk is via de website of onze diensten, ongeacht of deze door ons of door derden is verstrekt.
Wij behouden ons het recht voor om productnamen, beschrijvingen, specificaties of andere informatie op deze website zonder enige verplichting tot voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Je mag de inhoud van de website bekijken, kopiëren, downloaden en afdrukken onder de volgende voorwaarden: a) de inhoud mag uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële en informatieve doeleinden worden gebruikt. Geen enkel deel van de website of de inhoud daarvan mag worden gereproduceerd, verzonden of anderszins verspreid, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; b) de inhoud mag niet worden gewijzigd en auteursrechten, handelsmerken en andere eigendomsrechten mogen niet worden verwijderd.
Er wordt geen licentie of recht verleend voor het gebruik van de website of enig materiaal dat op de website wordt weergegeven, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze servicevoorwaarden of met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Verantwoord gebruik en gedrag
Door de website te bezoeken, stem je ermee in de inhoud uitsluitend te gebruiken voor de beoogde doeleinden en in overeenstemming met deze servicevoorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account. Je garandeert dat alle door jou verstrekte informatie correct en up-to-date is. Je zult geen ongeautoriseerde toegang proberen te krijgen tot de website of deze te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet of deze servicevoorwaarden.
Het is niet toegestaan om de website of gerelateerde software, broncode, platforms, servers of interfaces te: (a) kopiëren, herdistribueren, decompileren, demonteren of anderszins wijzigen; (b) verkopen, verhandelen, leasen of op enige andere wijze overdragen; (c) reproduceren, dupliceren, kopiëren of exploiteren voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Annulering van het abonnement
Als je je abonnement wilt annuleren, kun je dat op elk moment doen via de accountpagina op de website of door een e-mail te sturen naar info@babyteddy.nl. Annulering moet minstens 10 dagen vóór de volgende verzending worden uitgevoerd om automatische verlenging te voorkomen.
Jouw abonnement wordt automatisch verlengd voor een nieuwe periode, tenzij je het abonnement op tijd annuleert. Het jaarlijkse tarief kan met maximaal 10% stijgen, en je zult schriftelijk op de hoogte worden gesteld van eventuele prijsverhogingen.
Wij kunnen het abonnement beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving bij schending van deze servicevoorwaarden of andere beleidsregels, of bij inactiviteit.
Verboden gedrag
Je verplicht je om de website niet te gebruiken voor het uploaden, verzenden, posten of anderszins beschikbaar stellen van materiaal dat: (a) onwettig, schadelijk, bedreigend, misleidend, lasterlijk, of vulgair is; (b) inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten van derden; (c) virussen of andere schadelijke software bevat die de functionaliteit van de website kan verstoren of beschadigen.
Daarnaast is het verboden: (a) te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de website of de informatie van anderen; (b) automatische of handmatige processen te gebruiken om gegevens van de website te kopiëren, of de website op een manier te gebruiken die schadelijk is voor de prestaties ervan.
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene en oncontroleerbare omstandigheden, zoals natuurgeweld, oorlog, stakingen, pandemieën of technische storingen. In geval van overmacht ben je niet gerechtigd enige schadevergoeding te eisen, en hebben wij het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geleverde diensten.
Vrijwaring
Je stelt Baby Teddy en haar gelieerde ondernemingen schadeloos voor alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten die voortvloeien uit je gebruik van de website, diensten, of uit je schending van deze servicevoorwaarden of de rechten van derden.
Nauwkeurigheid van gebruikersinformatie
Je verplicht je om bij registratie voor de website of deelname aan onze diensten, volledige en accurate informatie te verstrekken. Indien je onjuiste gegevens verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering van onze diensten.
Minderjarigen
Onze diensten zijn alleen beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder, tenzij ze zich onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd bevinden. Personen jonger dan 18 jaar mogen onze diensten gebruiken in samenwerking met een volwassene, die verantwoordelijk is voor het naleven van deze servicevoorwaarden.
Disclaimer garantie
Baby Teddy biedt de website en diensten "zoals ze zijn" aan. Wij bieden geen garanties met betrekking tot de inhoud, de functionaliteit of de prestaties van de website, en zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of diensten.
Het enige rechtsmiddel bij klachten over diensten is een vervangend product of een creditering van een toekomstige verzending, naar eigen inzicht van Baby Teddy.
Beperking van de aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan op basis van toepasselijk recht, is Baby Teddy, noch haar gelieerde ondernemingen, noch haar bestuurders, medewerkers, agenten, aannemers of vertegenwoordigers (en hun opvolgers en rechtverkrijgenden) aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de website, diensten of inhoud te gebruiken, inclusief, maar niet beperkt tot, verloren inkomsten, verloren of beschadigde gegevens, apparatuur of andere immateriële verliezen. Dit geldt ook als Baby Teddy op de hoogte was, of had moeten zijn, van de mogelijkheid van dergelijke schade. Als een deel van deze beperking van aansprakelijkheid ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, of als Baby Teddy op enige manier aansprakelijk is jegens jou, dan ga je ermee akkoord dat de totale aansprakelijkheid van Baby Teddy jegens jou in geen geval het bedrag zal overschrijden dat je voor toegang tot de website hebt betaald, per claim of in het totaal voor alle claims. Deze beperking geldt ook als de bovengenoemde verhaalmogelijkheid niet voldoet aan zijn essentiële doel.
Uitsluitingen
Sommige wet- en regelgeving in bepaalde landen staat de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking van aansprakelijkheid voor incidentele of gevolgschade niet toe. In dat geval kunnen sommige van de bovenstaande beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing zijn.
Geen impliciete goedkeuringen
Een verwijzing naar een derde partij, of naar een product of dienst van een derde partij, impliceert niet dat Baby Teddy deze derde partij of diens producten of diensten goedkeurt of bevestigt. Indien we een link naar een website van een derde partij ("gekoppelde website") plaatsen, betekent dit niet dat wij de inhoud of het gebruik van de gekoppelde website goedkeuren of verantwoordelijkheid daarvoor aanvaarden. Bij gebruik van een gekoppelde website gelden het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van die website. Je wordt geadviseerd deze voorwaarden te lezen en te begrijpen voordat je de gekoppelde website gebruikt. Het gebruik van een gekoppelde website gebeurt op eigen risico.
Geschiktheid en beschikbaarheid
Baby Teddy garandeert niet dat de diensten die via de website worden aangeboden beschikbaar zijn in, of geschikt zijn voor gebruik in, landen buiten de Europese Unie. Als je de website buiten deze locaties bezoekt, doe je dit op eigen risico en ben je verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving in jouw land. Je erkent dat jouw toegang tot de website ons niet onderwerpt aan de wetgeving of regels van enige andere jurisdictie.
Beëindiging
Baby Teddy behoudt zich het recht voor om een abonnement of de toegang tot haar website of diensten op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Dit beleid geldt voor alle gebruikers die in strijd handelen met de Servicevoorwaarden. Je erkent dat Baby Teddy niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies die voortvloeit uit de beëindiging van jouw toegang tot de website of diensten.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Servicevoorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht, wanneer je je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Servicevoorwaarden, zullen worden voorgelegd aan de Netherlands Commercial Court (NCC) in Amsterdam, Nederland, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven. Alle geschillen zullen individueel worden beslecht en niet collectief, dus er kan geen sprake zijn van een class action of een andere representatieve actie namens anderen.
Intellectuele eigendom
Je erkent dat alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de website, inclusief de inhoud, en alle verbeteringen, uitbreidingen of wijzigingen daarvan, evenals alle feedback die je aan Baby Teddy hebt verstrekt, volledig in eigendom zijn van Baby Teddy. Dit geldt ook voor alle intellectuele eigendomsrechten die daarmee verband houden. In geval je enig recht op de intellectuele eigendom van Baby Teddy bezit of later verkrijgt, draag je hierbij onherroepelijk alle rechten, aanspraken en belangen in die eigendommen over aan Baby Teddy.
Volledige overeenkomst
Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Baby Teddy met betrekking tot het gebruik van de website en diensten. Baby Teddy kan deze Servicevoorwaarden op elk moment naar eigen inzicht wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
Overige Bepalingen
Je stemt ermee in dat Baby Teddy je elektronische mededelingen kan sturen met betrekking tot de website. Dergelijke elektronische mededelingen voldoen aan alle wettelijke eisen voor schriftelijke communicatie. Het niet volledig of gedeeltelijk uitoefenen van rechten door Baby Teddy of haar verklaring van afstand van enige schending van de Servicevoorwaarden, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand voor latere schendingen. Baby Teddy behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden over te dragen aan een gelieerde onderneming of in het kader van een fusie of overname, zonder jouw toestemming.
Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de geldende Nederlandse wetgeving. Heb je vragen over je rechten of wil je een dienst retourneren? Neem contact met ons op via info@babyteddy.nl.
Baby Teddy
Dwergblauwtje 2
4814 TV, Breda